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Le Bureau des bibliothèques et de la de la ville de Paris, afin de guider sa politique en matière de au sein des établissements de prêt, a commandé une étude à Gilles Rettel formateur en bibliothèque, chargé d'enseignement en université, et professeur à l'École supérieure de réalisation audiovisuelle de Rennes.

« Augmenter l'accès aux œuvres en bibliothèque n'a plus trop de sens, car Internet dispose déjà d'une offre importante en la matière », souligne Gilles Rettel. Néanmoins, les ressources numériques ne sont pas à délaisser, par le biais de la , de la des agents et de la réorganisation entre les services.

« Ce qui serait le pire, c'est de penser qu'un sous forme de borne va fonctionner. S'il n'est pas suivi d'un accompagnement, d'une appropriation des ressources, il restera peu attractif. »

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