Pourquoi les avis négatifs ont-ils un impact positif sur les ventes ?
Mots-clés : médiation
“Les critiques négatives, argumentées et bien écrites, ont tendance à favoriser les ventes d’un produit car elles permettent à l’utilisateur de mesurer le risque qu’il prend” Voila de quoi relancer le débat sur l'idée que la médiation ne se résume pas à une valorisation des coups de coeur.
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| Imprimer | Commenter | Articlé publié par Lionel Dujol le 28 Sep. 11 |
le 30/09/2011
Je trouve que pour les livres, les films ou les disques : ce n'est pas le même contexte que pour l'achat d'un objet... en ce qui me concerne j'ai tendance à suivre l'avis donné sur un livre ou un film : si on me dit que ce n'est pas terrible, je n'y vais pas ou je ne lis pas...
le 30/09/2011
Certes. Mais ce que nous constatons à la Médiathèque de la Monnaie est que les livres qui ont une étiquette avec un avis négatif, sont ceux qui sortent le plus ...