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" J‘ai souvent caché des livres en bibliothèques, soit pour les retrouver le lendemain, en période d’exams , soit pour ordonner différemment ce lieu, dont je jugeais la méthode de classification douteuse, contestable ou inadaptée à mes besoins; ces livres, alors, rassemblés en un seul endroit, formaient l’îlot préservé d’un trop vaste océan" 

Avons-nous trop souvent négligé l'expérience usager dans nos bilbiothèques ?

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