L'évaluation est l'ennemie du doute : trois expérimentations
Mots-clés : évaluation, service, ebook
L'évaluation est la grande absente des projets de bilbiothèques publiques.
3 expériences d’évaluation des services aux publics dans une bibliothèque universitaire française : prêt de liseuses, horaires d'ouverture, catalogue en ligne; 3 méthodes d’enquête utilisées ; 3 résultats différents.
L'évaluation est l'ennemie du doute : trois expérimentations
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| Imprimer | Commenter | Articlé publié par Lionel Dujol le 17 Avr. 12 |
